Atendimento Online
O atendimento à distância (Consulta Online) tem-se revelado como uma nova modalidade terapêutica em Psicologia e Hipnoterapia, sendo cada vez mais utilizada, em parte, por satisfazer as necessidades dos clientes que, por diversos motivos, preferem ou não podem optar pelo atendimento presencial, mas também pelos óptimos resultados obtidos no que diz respeito à melhoria ou resolução dos seus problemas.
vantagens
- Ideal para quem não tem possibilidade de recorrer a consultas presenciais, seja por questões de saúde, falta de tempo, impossibilidade de deslocação ou por residirem a considerável distância dos nossos serviços fisicos.
- Possibilita uma situação mais confortável para alguns clientes, na medida em que sentem maior facilidade de expressão dos seus problemas e emoções por não se encontrarem numa modalidade terapêutica face-a-face.
desvantagens
- A comunicação não verbal é menos perceptível, o que diminui a riqueza da informação partilhada.
- Na internet, a confidencialidade das informações trocadas não pode ser totalmente garantida.
Modalidades de Consultas Online
As consultas online podem ser efectuadas através de:
- E-mail: psichipclinic@gmail.com
- Chat, através de mensagens de texto instantâneas pelo Facebook, Skype, WhatsAPP
- Videoconferência, pelo Facebook, Skype, WhatsAPP
- Telefone: conversação telefónica que poderá utilizar ou não o recurso da Internet.
Termos e condições:
Deverá ter idade igual ou superior a 18 anos;
Este serviço online não é indicado para situações de crise ou de risco, pelo que se for o caso deverá dirigir-se às urgências ou contactar o 112;
É do seu conhecimento que podem ocorrer problemas técnicos nas ligações online. No entanto tentaremos sempre solucionar o problema da melhor forma possível.
Confidencialidade:
Tal como na situação face-a-face, o acompanhamento psicológico online é sujeito a critérios de confidencialidade que abrangem toda a informação trocada entre cliente e profissional. Toda a informação que é recebida será mantida confidencial, não sendo partilhada com mais ninguém.
Marcação de Consulta Online e Pagamento:
- O cliente deverá preencher o formulário de marcação de consulta (ver em CONTACTO), o qual deverá preencher devidamente e submeter-nos; poderá, ainda, contactar-nos através do e-mail e ou contacto telefónico que aí se encontram.
- Se optar pelo formulário de contacto, deverá mencionar que pretende consulta ONLINE e em Mensagem indicar os seguintes dados:
- E-mail (obrigatório)
- ID Skype (obrigatório)
- Data e hora preferenciais para agendamento de consulta (obrigatório)
- Motivo da Consulta de Psicologia Online (obrigatório)
Nota: O cliente deverá proceder à transferência do valor correspondente ao serviço que pretende adquirir e ao envio do comprovativo, via e-mail. Após a nossa recepção do comprovativo de pagamento, enviaremos o recibo e um e-mail de confirmação da marcação da consulta online na data e no horário previamente acordados.
Formas de Pagamento
- Transferência Bancária
- Depósito directo
- Numerário
- MBWAY - 934588151
Nota: Pagamentos através de transferência bancária ou depósito directo, deverá enviar o comprovativo por e-mail.